Gestion & évolution du patrimoine informatique

Intégrer, administrer, superviser, gérer

Notre retour d'expérience de plus de 15 ans dans la gestion du poste de travail met en évidence que 60 % des incidents et demandes sont directement liés au poste de travail et ses périphériques.

Afin d’assurer la bonne fluidité du système d’information, nous intervenons dans l’administration, l’intégration, la supervision et la gestion de parc.

Nous avons également créé en 2004 une activité spécialisée dans l’industrialisation du Poste de Travail (OS, matériels, applications, process…) qui permet d’augmenter la satisfaction et la productivité de l'utilisateur tout en maîtrisant les coûts de gestion : ExperTeam®.

Nous disposons d’un centre de services spécialisé qui permet une capitalisation et l’entretien d’une expertise approfondie sur les technologies actuelles en Architecture Système et Poste de travail.

Les métiers correspondants :
Intégrateur packageur, administrateur système-réseau, gestionnaires de parc…  

    Témoignage

    Franck, administrateur système

    " Mon savoir-faire technique est concentré sur le bon fonctionnement du système d'information : on attend de moi que je l'entretienne, que je le fiabilise, que je l'optimise. "

    Actualité

    TF1 renouvelle sa confiance à HelpLine

    TF1 a choisi de faire de nouveau confiance à Helpline pour relever un nouveau challenge consistant à accroitre le niveau de service vers l’excellence tout en optimisant les coûts d’exploitation.

    Un défi que Helpline a relevé, en proposant notamment des solutions innovantes dans le monde du Business Desk
    Ainsi par exemple, le « self help », un système d’auto-dépannage accessible aux utilisateurs IT via un intranet.

    [+] en savoir plus

    E-news

    Candidature