TF1 a choisi de faire de nouveau confiance à Helpline pour relever un nouveau
challenge consistant à accroitre le niveau de service vers l’excellence tout
en optimisant les coûts d’exploitation.
Un défi que Helpline a relevé, en proposant notamment des solutions
innovantes dans le monde du Business Desk
Ainsi par exemple, le « self help », un système d’auto-dépannage
accessible aux utilisateurs IT via un intranet.
